¿Quién hace los envíos?
Trabajamos con diferentes empresas de mensajería y servicios de envío para garantizar que tus pedidos lleguen de manera segura y a tiempo. Colaboramos con las empresas de paquetería Estafeta, DHL y FedEx para un envío mas rapido de nuestras piezas. Las piezas se empaquetan y se mandan directo desde nuestra sede con el más alto cuidado y cariño.  La elección del servicio de envío específico dependerá de la ubicación del destinatario y de la opción que mejor se ajuste a tus necesidades. Una vez que tu pedido ha sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete.

Envío Estándar – Todo México
Costo de $235 MXN

• Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles en cualquier parte de la república.
• La paqueteria regular puede llegar a tardar de 3 a 7 dias habiles a partir del envio, para ciudades fuera de areas metropolitanas esto se puede extender hasta 14 dias.
• Días hábiles son días laborables, de lunes a viernes.
• En temporada de venta alta o situaciones a nivel internacional fuera del alcance, el plazo se amplía de 3 a 5 días hábiles para realizar el envio. 

Entrega Express
Costo de $300 MXN.

• La entrega será realizada el mismo día de la creación del pedido.
• Para garantizar la entrega, se considera como hora límite para solicitar este tipo de envío hasta las 10:00 hrs válido únicamente de Lunes a Viernes; de igual forma la entrega tiene como hora límite las 21:00.
• En períodos específicos, como Día de las Madres y Navidad, este servicio puede estar disponible de Lunes a Domingo.
• La preparacion de envio queda al día siguiente de la creación del pedido, contara con una paqueteria express que puede llegar a tardar de 1-4 dias habiles la entrega despues de hacer la compra.

Políticas de garantía
Escribe a  contacto@kobajewels.com en caso de haber recibido tu joya con algún defecto de fábrica.  Importante hacerlo dentro de la primera semana después de haberla recibido y evaluaremos el daño y las medidas a tomar.  Nuestras joyas están debidamente revisadas y debes recibirla en óptimas condiciones.  Te invitamos a revisar en nuestra página los términos y condiciones antes de realizar tu compra.  Estamos seguros que las joyas de KOBA serán de tu total agrado.